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简单说，社会文化就是人们的价值观与行为。这个世界只要有人的地方，都会形成一种当地文化，而这种文化就是一种基本的规则。但是你要知道，有些规则可以改变，有些却不能。我们知道，虽然东亚各国的文化都或多或少的来自中国，但是我们今天看到，无论是日本、韩国、还是东南亚各国，他们都已经生长出了属于自己的文化环境。而中国自己原有的文化，也因为历史和政治的原因发生了改变，但是这种改变不影响我们购买彼此的产品和服务。因此作为一家公司，你要清楚的知道，什么时候需要文化，什么时候不需要。

这里还有一个很有趣的例子，早在好几年前，麦当劳推出一款限量版的四川辣酱，这种辣酱在美国掀起一场“风波”，甚至是被奉为“神酱”，然而，这种网红级辣酱，返乡后却并不怎么受欢迎，很多四川的食客表示这种辣酱没有川味的影子，而且味道还一般。

当然说到文化，我们还不得不提到一个比较敏感的话题，那就是歧视。

实际上，文化天生就存在歧视，即使它并非出自本意，但是他传达出来的信号，就会让一部分消费者非常敏感

最具争议的，就要属歧视性广告。

歧视性广告？

如果你是一家跨国业务的公司，我想你或多或少都会经历这样的问题，

例如，我们大家熟知的辱华广告。

其实我们如果站在最高管理者的角色，理性分析，我们绝不会认为，公司会傻到花几百万广告费，跟他们的衣食父母过不去，但为什么依然存在消费者的公愤事件。实际上不只是中国，

辱美、辱日、辱法、辱德、辱意、辱韩的事情每天都全球市场频频上演，作为公司，尤其是公司的管理者，你要给你的市场营销部门以及广告服务商设立一个红线，当广告内容跨越红线，预警机制就要发挥作用，要知道播一条给公司减分的广告，还不如不做广告。

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