文章目录：

1、这20户的窗户问题较典型 技术人员将上门检测2、攸县开展铝合金门窗质量监督专项执法抽检行动3、定制门窗出问题 消费者该找谁？

这20户的窗户问题较典型 技术人员将上门检测

华商报讯（记者 李小博）昨日，华商报联合陕西速品美窗联盟智能技术服务公司提供窗户免费“体检”的活动报名终止，从150多户报名市民及单位中，审核确定了20户名单，今日起将逐一上门检测。

昨日，根据华商报新闻热线报名征集的150多户市民及单位所反映的问题，陕西速品美窗联盟智能技术服务公司归纳出5大类常见问题，并根据区域分布和典型问题等确定了20户名单，将逐一上门进行检测。该公司负责人赵先生表示，在生活中导致窗户出现问题的原因很多，比如有的市民在二次封闭阳台时找的不是专业施工人员；使用的窗户没有质量保证，也没有售后服务的保障；门窗上的五金、胶条出现老化；塑钢窗的钢衬因窗子漏水出现生锈变形等等。“建议市民最好找专业的门窗幕墙维修维保服务公司，每年检测一次窗户，保养一下五金配件，检查一下螺丝是否松动，清理一下推拉窗轨道內的垃圾，检查一下排水孔是否堵塞，这样除了安全也持久耐用。”赵先生说。

问题类型1.窗户打不开：

黄女士：位于凤城一路鼎新花园28层。阳台推拉窗近两年无法打开。

刘女士：位于含光门外邮电南巷西口信苑小区10层。家里窗户打不开。

刘先生：位于未央路126号赛高国际10层。窗户推不动，开不开。

张女士：位于小南门外旺园大厦A座11层。家里的窗户快掉的样子，不敢开。

问题类型2.窗户变形：

刘女士：位于凤城一路香榭丽都小区8层。玻璃窗变形严重。

付女士：位于凤城九路青西社区开元第一城小区23层。窗框是斜的，窗扇也有些倾斜，无法关严实。

刘先生：位于土门翡丽城小区20层。窗户歪斜无法正常扣锁。

杨先生：位于西郊桃园南路38号省政府家属院13曾。窗户出现歪斜。

李女士：位于祭台村铁一局小区35号楼31层。家里的窗户歪斜变形。

任先生：位于电厂西路尚东国际城。窗户变形，纱窗弯得都关不上。

问题类型3.窗户打开难：

尚先生：位于东仪路28号唐园庭院小区4层。室内窗户推拉困难，平时靠在窗道打些石蜡才能勉强推拉。

李女士：位于北二环凤城二路银凯家园小区12层。卧室的窗户打开十分费劲，阳台和卫生间的窗户也有问题。

赵先生：位于西北工业大学友谊西路北院东村20层。窗户底部变形，推拉不方便。

问题类型4.窗户玻璃问题：

殷女士：位于高新路望亭国际29层。窗户总是起雾气，窗台下面发霉。

相先生：位于东元西路8号彩云郡小区24层。窗户不严，玻璃和铝合金之间渗水。

姜女士：位于长安区翠堤湾小区４层。窗户中间都是水汽，影响透明度，不知怎么保修。

岳女士：位于雁塔路中段1号的西安测绘研究所家属院6层。感觉窗户上有几玻璃快要掉了。

问题类型5.窗户其他问题：

闫女士：位于高新区人民银行家属院16层。家里的窗户卡槽很浅，担心掉落。维修了一次，现在拉不动了。

王先生：位于中华世纪城3层。窗户把手不管用。

孙先生：位于雁翔路交大新村11层。房子交了３年，推拉式窗户开关时总是框框响。

对于以上公布的20户，将由专业技术人员逐一上门进行检测窗户存在的问题，具体上门时间会提前沟通。

攸县开展铝合金门窗质量监督专项执法抽检行动

红网时刻新闻8月20日讯（通讯员 易微 龙发达）为进一步加强对铝合金建筑型材产品质量安全监管，近日，攸县市场监管局开展铝合金门窗质量监督专项执法抽检行动。湖南省产商品质量检验研究院专家现场指导抽检。

此次行动依据GB/T8478-2020《铝合金门窗》国家标准，对辖区内铝合金建筑型材制造企业生产的铝合金门窗进行随机取样抽检，重点对型材的硬度、尺寸、出厂合格证、外观及表面质量等方面进行检验。同时，就企业是否落实产品质量安全主体责任，是否存在铝合金型材质量不达标、以次充好等问题进行了检查，对发现的问题现场提出了整改要求，并交办辖区市场监管部门督促指导企业落实整改，消除质量安全隐患。

下一步，攸县市场监管局将常态化、长效化开展铝合金建筑型材质量监督执法行动，维护产品质量安全，保障消费者切身利益。

定制门窗出问题 消费者该找谁？

上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 文翰

春节将至，对于装修了新家的市民来说，能在家里和亲朋团聚自然是美事一番。最近，市民肖女士看着自家无法关合的门窗，吹进阵阵凉风，她的心也是凉的。

她究竟经历了什么？面对门窗问题又该如何维权？一起来看看她的故事。

新房门窗关不上 维权之路很漫长

事情还得从2018年4月说起，家住九龙坡区的市民肖女士当时正在装修新家，在装修门窗方面，她找到了一个私人老板邓某，并支付了27000元进行了门窗的铝合金定制。

然而，好景不长，就在当年10月，肖女士入住新房发现，定制门窗的铝合金型材及部分五金件变形，门窗无法关合，存在居住安全隐患。肖女士多次找到邓老板协商赔偿，但邓老板却避而不见。

随后，肖女士又找到铝合金生产厂家，厂家以肖女士没有和厂家签订合同为由，拒绝了肖女士的赔偿要求。在此过程中，肖女士无奈只能自己多次维修，劳神费力不说，维修效果也不理想。

近日，肖女士找到了到九龙坡区消费者权益保护委员会，事情终于出现了转机……

支付转账很方便 出现问题很麻烦

九龙坡区消费者权益保护委员会陈涌秘书长介绍，通过调查发现，肖女士在定制铝合金门窗的购买款项中，涉及有铝合金生产厂家产品费用、制作加工服务费及其他品牌铝合金购货款等费用，但她没有和经销商或厂家签订合同，交易方式也是直接转账给邓老板。

因此，在门窗出现问题后，这对于调查取证和解决她的诉求都带来了一定困难。区消委会联合相关部门开展调查，分别通知邓某及生产厂家，举办调解会。经多次调解，三方最终达成协议，由安装者邓某个人赔偿肖女士4000元，生产厂家补偿肖女士3600元。

陈涌介绍，定制门窗消费市场许多经营者经营行为不够规范，往往生产厂家只负责产品生产，加工及安装环节由其它经营者完成，制作加工及安装环节的经营者往往是一些个体户，更多的是私人招拦的业务，发生消费争议后，找到生产者索赔，生产者会以未与消费者订立供销合同为由，拒绝消费者赔偿要求；找到销售者要求重做，销售者以加工安装符合规范，拒绝消费者要求，甚至在加工及安装环节是一种个人劳动行为，这种门窗加工制作现象已形成行业一种“潜规则”，消费者到行政部门及消委会提出诉求，也面临消费者举证难及被诉方（个人）不愿意参与调解等问题。

而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条规定：消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

同时，《中华人民共和国产品质量法》第四十条三规定： 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。因此，生产者应当履行产品质量保证法定义务和责任。

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装修买物件，注意留证据

陈涌介绍，提醒广大消费者，定制型材门窗要四个注意。

一是注意查验资质。消费者在接受定制型材门窗服务时首先要查验经营者营业执照等合法手续，避免与无证照“游击队”发生消费交易行为。

二是注意细签合同。要与经营者订立购销服务合同，合同内容一方面要明确定制型材门窗规格型号、产品品名、产品生产厂址厂名等，另一方面要明确定制型材门窗退货、换货、维修等售后服务保障责任和义务。

三是避免私下交易。要注意避免个人私下交易，如网上线下交易、生活小区承揽业务等私人交易行为。

四是注意留存证据。要注意留存定制型材门窗购销服务合同及消费凭证，便于经营者侵权行为一旦发生，事后消费者到相关部门或消委组织投诉依法维权。

来源：上游新闻 汇聚向上的力量

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