网课软件崩了！老师讲得津津有味没发现好多学生还没进来

继昨晚爱奇艺等视频平台崩了以后，一些在线教育平台今天也崩了。

今天是周一，受疫情影响，全国各地学生陆续开始在网上开课。然而，就在今日上午，或许是一时间上网课的流量较大，一些在线教育平台出现了崩溃现象、功能无法正常使用。

据网友反馈，腾讯课堂今日出现了崩溃现象，出现“拉取课程表数据错误”等提示。不过，目前腾讯课堂已经恢复正常。

同时，有网友表示学习通系统也无法使用，#学习通崩了#的消息一时间也成为微博热门话题。有网友反馈称，连自己的老师也无法正常登录使用。不少老师和学生选择录课方式教学，或者选择企业微信等。

腾讯课堂、学习通等

出现崩溃现象

2月17日，有网友在微博上发帖表示，腾讯课堂显示加载失败，“请确认网络正常后，点击确认重新加载”。

有学生表示：“我们班主任非常开心地自顾自讲班会课，可是她根本不知道班群里还有那么多人没进来。”

不过，据网友反馈，腾讯课堂的崩溃现象并未持续太久，现已恢复正常。

同时，被反馈出现崩溃现象的还有超星学习通、慕课、雨课堂等在线教育平台。

不过，有学生表示，出现崩溃现象后，也有老师通过提前录好的音频等方式为大家上课，避免耽误学习。

每日经济新闻记者尝试注册使用学习通，发现注册后没有收到验证码，寻求在线客服咨询需排队，截至今日11点13分，排队人数达351人。

针对系统崩溃的情况，学习通官方微博公告称，今天，很多高校网络课程陆续开课，尽管在此之前，学习通已经做好充足预案和硬件升级，但由于今天早上8:00左右，学习通使用量瞬间超过1200万人，服务器压力过大，导致部分用户在登录、图片传输等功能出现短暂异常。技术人员采取了限流措施，并反复提示用户错峰学习，保障了绝大部分用户可以正常使用。目前，学习通功能正全面恢复。

另外一家出现崩溃情况的平台，雨课堂在相关微博发帖之下留言表示，雨课堂目前服务器压力较大，视频回放转码比较慢，还请耐心等待，给您带来的不便深表歉意。

每日经济新闻记者多次拨打雨课堂客服电话，回应皆为：您所拨打的电话现在不方便接听来电。

值得一提的是，除了上述在线教育平台崩了之外，2月16日晚间，据网友反馈，视频平台爱奇艺也出现大范围崩溃现象，Windows客户端、iOS/安卓手机App均无法播放视频，一直显示加载状态或提示出错。

#爱奇艺崩了#的话题也火速冲上微博热搜。此外，#韩剧TV崩了#和#小米电视崩了#也紧随其后登上热搜。

有网友质疑：“三连崩了这是？”

爱奇艺在昨晚回应称：“2月16日晚，部分用户反映爱奇艺APP无法正常提供服务，我们随即启动紧急排查，目前正在全力解决导致播放异常的技术问题。给大家造成的不便，我们深感歉意。”

券商：疫情促进在线教育渗透率提升

受新冠肺炎疫情的影响，近期包括教学活动在内的诸多事务都转到了线上进行，被调侃为“在线一切”。而近期如火如荼的网课模式，则是让不少在线教育平台流量暴涨。

此前，新时代证券发布的研报显示，疫情促进在线教育渗透率提升，强化教育信息化建设。新时代证券认为，此次疫情导致学校及线下校外培训机构全面停课，推动大型培训机构将线下课程转为线上授课，意外促使to C的在线教育迎来快速发展机会。本轮疫情导致线上教育流量短期内显著增加，长期或提高在线教育的渗透率，尤其是在三四线城市的渗透率，这为未来龙头企业在三四线城市的获客和业务拓展提供了成本低廉的良机。

艾瑞咨询数据显示，2019年中国在线教育市场规模预计达3133.6亿元，同比增长24.5%，预计未来3年市场规模增速保持在18-21%之间，增速持续降低但增长势头保持稳健。用户对在线教育的接受度不断提升、在线付费意识逐渐养成以及线上学习体验和效果的提升是在线教育市场规模持续增长的主要原因。

在线教育如何“不掉线”？

受疫情影响，中小学校延期开学。“停课不停学”让在线教育迅速走进大部分学校和家庭。

丰富的网络教学资源、有效的沟通方式，在很大程度上弥补了延期开学的遗憾。但短时需求暴增也暴露了一些问题。在线教育如何“不掉线”？

据新华社报道，短时剧增的市场需求把在线教育推到了“快车道”，却也在运行中暴露了一些问题。

我国中小学生人数众多，各地网络基础条件差异较大，在延期开学的同一时间段内集中上网学习，容易出现网络拥堵。

新华社记者调研发现，由于在线人数暴增，不少地区上课时遇到“卡顿”和“死机”，出现了服务器宕机等现象，网络运行并不稳定。

如果说网络质量是网上教学的基础，那么软硬件支撑和应用则影响着在线教育的效率。部分家校的硬件配置不足、师生和家长对软件应用程度较低等也让一些线上课堂“看上去很美”，学起来有难度。

“一些地方的网速、硬件设备等尚不足以支撑直播教学，导致过程中一会儿线断了，一会儿麦克风关了。”一位在线教育企业负责人说，很多老师不习惯边直播边看聊天区等形式。从实际运行看，一些地区线上教学和预期存在差距。

部分地区在网络教学上也存在着误区。比如，一些地方出现了照搬线下课表或一张课表“一刀切”的现象，要求所有老师进行录播，或将线下教学简单照搬到线上。

当前，各地正加大网络运行协调力度，根据当地网络情况、服务能力、学生分布等有针对性指导“错峰”登录上网。一些地区也在原定开学日前通过安排疫情防护知识、心理健康辅导等网上学习加快在线应用普及。

中国教育科学研究院研究员储朝晖认为，各地要认真研究明确适合线上学习的课程，防止照搬套用正常课堂教学方式、时长和教学安排。

“不是所有老师都要在线教学，在线教育也不等同于直播。”一位从业者说，录播为主直播为辅，课堂为主线下补充，因地制宜施教将是未来模式。

据央视新闻今日报道，为支持全面打赢防疫阻击战，服务全国近1.8亿中小学生居家学习使用，经过紧密筹备，教育部整合国家、有关省市和学校优质教学资源，国家中小学网络云平台今天正式开通，免费供各地自主选择使用。

国家中小学网络云平台提供防疫教育、品德教育、专题教育、课程学习、电子教材及影视教育等6大模块的学习资源；其中课程学习模块，是从近年来全国开发的课程资源中择优选取，并根据需要由北京等地的骨干教师补充录制，课程覆盖了初高中12个学科；课程将分周陆续上线，第一周上线169节。

为了保证学生在线学习网络的畅通，工信部部署百度、阿里、中国电信、中国移动、中国联通、网宿、华为等企业全面提供技术保障支持，协调7000个服务器，90T带宽，可供5000万学生同时在线使用。同时，中国教育电视台4频道通过直播卫星向全国用户播出小学有关课程及部分初高中课程，第一周共75节，电视信号覆盖到了偏远农村网络信号弱或有线电视未通达的地区。

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