银行转型简报银行转型汇报
大家好,今天来为大家分享银行转型简报的一些知识点,和银行转型汇报的问题解析,大家要是都明白,那么可以忽略,如果不太清楚的话可以看看本篇文章,相信很大概率可以解决您的问题,接下来我们就一起来看看吧!
本文目录
银行数字化转型优缺点40岁银行人转型能干啥面对互联网金融的冲击,银行业该怎么转型发展?为什么?银行基层网点应如何应对当前银行转型?银行数字化转型优缺点优点
1.
利用数据提高了对客户需求的洞察力。当前时代各个行业的发展都是以客户需求为中心,满足客户的需求,为之提供优质的服务和产品。
2
有效的抵御了新兴科技企业对自身的冲击,以移动支付为代表的互联网企业凭借自身的优势为消费者提供了便捷的智能金融服务
缺点
没有
40岁银行人转型能干啥40岁银行人转行能干啥?
如果你是40岁的银行人,以前你是做银行还是开那种私立银行的?
你没有太多的行业可以转,因为太辛苦的工作,你是做不了的嗯,工作太少,给人打工,你又是干不了的,但是一般的40岁,如果你要是转型的话,你已经是有一定经济基础的了,你也可以按照自己的经济实力投资一些小买卖
面对互联网金融的冲击,银行业该怎么转型发展?为什么?互联网金融目前来看冲击不到银行业,互联网金融目前对基金行业的冲击很大。
这和国内的金融市场体系有关系。
银行业的天然优势中国的银行业非常集中,可以看到五大国有银行和上市股份制银行占了市场的绝大多数份额,其资本实力、品牌认知、网点优势都非常明显。
而且银行业是典型的二八现象,即80%的业务来自20%的客户。
所以银行业是非常重视大客户,对优质大客户的服务现在倒是越来越多元化,充分满足大客户从财富管理到公司融资等等的各种需求。
互联网的天生劣势而互联网的是典型的散户经济,靠非常分散的散户资金来扩展业务。
举个栗子:
如果一个互联网金融公司有100万用户,平均每个用户存款是1万元,那就是100亿存款。
而一个银行,1万个客户,平均每个客户存款3000万,那就有3000亿的存款。
财富毕竟是集中在少数人手上,世界上5%的人拥有的可能是95%的财富。
所以从这个角度来看,目前互联网金融对银行业还造成不了绝对的冲击。
所以银行业需要做的转型,就是有更丰富的业务线,去满足大客户的各种需求。
得大客户者得天下,能留住大客户,并让大客户满意,在低息的情况下创造更多的利润,同时控制住坏账的风险,是现在银行业需要不断探索发展的问题。
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银行基层网点应如何应对当前银行转型?随着互联网金融的快速发展,传统银行业存在的问题被持续放大,大量柜面业务可以被线上平台替代,相较于需要排队等待的网点柜面办理业务的耗时低效,今天的客户更倾向于足不出户通过网络办理业务的方便快捷。
近年来,我们看到身边的银行网点客户越来越少,效益越来越低,中间业务被逐渐蚕食,再加上微众银行,网商银行为代表的无实体网点银行的建立,更加弱化了物理网点对客户服务的作用。基层网点的问题实际上是服务能力低下的问题,要想不被淘汰不被取代,必须严阵以待,网点转型势在必行。
1.优化和释放网点劳动力,提高网点运行效率
目前的银行基层网点是操作型综合网点,以办理业务为主,以业务种类覆盖全为标准。由于风控要求高导致的业务流程繁琐、业务办理时间长,业务办理效率低下,柜员绝大部分精力都在进行繁琐、重复且高度紧张的业务操作,甚至一人肩负高柜、低柜、大堂经理等多职,还需应对内控部门的业务合规操作要求、各个部门的营销考核指标,员工就没有时间和精力再对客户进行金融服务。
2.操作型网点向金融服务型网点转化
由于柜员上班时间在业务操作上已经消耗了绝大部分精力,下班时间也没有精力再去补充专业知识,而本身收入低也买不起理财产品,长此以往,结果就是柜员缺乏专业化的金融咨询服务知识,而客户经理一说到咨询最终又是推销理财产品,无法为客户提供真正意义上的金融专业咨询服务。银行作为最安全,最基础的金融服务机构,应该在金融专业性上起到标杆的作用,成为国家对老百姓普及金融知识的一扇窗口,老百姓不懂的金融知识,应该第一个想到去问问小区门口的银行网点寻求建议,而不是被部分无良互联网金融企业忽悠的血本无归。
3.进行客户细分,打造差异化产品
银行产品同质化严重,主要原因是缺乏专业人才对客户群体进行细分,差异化服务很少。零售部门的客户经理本应承担这一任务,但实际情况是网点的客户经理很多在打杂(网点忙不过来的时候帮忙干活,有考核任务就从系统里联系几个高存款客户,由于客户基数大,勉强也能完成任务),只把客户简单区分为有钱没钱,且大部分管户经理只专注服务少数最有钱的客户,一般有钱的都没精力去维护。无法区分客户自然没有对应的特色产品,产品同质化就容易被电子渠道和互联网金融分流,各平台理财产品和网点产品相差无几,客户又何必来网点排队办理。
总而言之,就是要提升网点效益,业务流程优化,提升客户服务水平,线上服务标准快捷,线下服务精准专业。
通过业务流程优化,将柜员转化为客户经理的方法来提高网点运行效率,增加网点收益;通过提升网点信息化科技化的程度,铺设智能设备,改造现有业务流程,提高业务处理效率,降低操作风险,再加上多样化的产品,提升客户服务质量。
好了,文章到这里就结束啦,如果本次分享的银行转型简报和银行转型汇报问题对您有所帮助,还望关注下本站哦!
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