银行转型之道银行转型之路
各位老铁们好,相信很多人对银行转型之道都不是特别的了解,因此呢,今天就来为大家分享下关于银行转型之道以及银行转型之路的问题知识,还望可以帮助大家,解决大家的一些困惑,下面一起来看看吧!
本文目录
零售银行和对公银行如何转型?转型之路在何方?银行高质量发展的六个方面这几年银行一直在做服务流程转型,有用吗?服务提升了吗?银行的薪酬与晋升机制:应届生银行入职如何转型零售银行和对公银行如何转型?转型之路在何方?零售的转型更注重的是零售产品的差异化和可获得性,服务舒适、便捷的体验感提升;对公的转型更注重的是经营牌照的齐全大平台,产品差异化和多样化,实现总对总、分对分的分层次营销。
银行高质量发展的六个方面高质量发展六个方面是
第一,向高质量资产结构转型发展。商业银行必须在优化资产结构、加快周转速度上狠下功夫。
第二,向高质量负债结构转型发展。商业银行要更加注重客户存款的基础性地位,积极拓展稳定性强、成本低的资金来源。第三,向高质量收入结构转型发展。商业银行应积极应对利率市场化挑战。
第四,向高质量客户体系转型发展。商业银行应主动适应并深刻把握供给侧结构性改革的新要求,构建更加均衡的客户体系,以金融力量推动我国产业转型和居民消费升级。
第五,向高质量产品体系转型。商业银行应顺应客户金融需求多元化的趋势,着力开发适销对路、便捷安全的金融产品体系,更好地满足和挖掘客户需求,为客户创造价值。
第六,向高质量的风险管理转型。商业银行应把握新时代金融风险的新特点和监管要求,加快构建涵盖信用风险、流动性风险、市场风险、合规风险的全面风险管理体系。
这几年银行一直在做服务流程转型,有用吗?服务提升了吗?一个曾经的银行从业者,现在的一个银行客户谈谈对这个问题的认识,愿意和大家交流。
银行的转型分为硬转型和软转型。硬转型是指通过网点装修改造实现高低柜分离,现金区和非现金区分离,人工服务区和自助设备区的分离。应该说,这个任务大部分银行的大部分网点都已经完成。软转型则是通过服务流程再造实现对客户一对一和全流程服务,增强客户的服务体验,实现稳定客户、稳定业务发展的目的。这个任务全国重点银行和重要银行都基本完成,地方银行、农村商业银行也都在快速推进之中。
从软转型的效果来看,效果初步得到显现。一是客户感觉较好,较为复杂的业务或者贵宾客户都能得到一对一的服务。二是产品推荐更加专业。不像之前那样全员营销,实际上很多人并不很专业,再加之有保险机构的员工在网点推销产品,一度较为混乱。现在客户经理专门进行客户管理和营销,效果较好。三是客户投诉渠道较为畅通。多渠道投诉和多元化纠纷解决机制缓解了投诉难的问题。四是通过银行业“百佳”“千佳”评比,提高了服务质量和效率,客户满意度进一步得到提升。
服务流程转型是艰苦的过程,也有不如人意的地方。如还有一些网点柜员和客户经理人数偏少,客户排队现象还比较严重,抵蚀了服务流程转型的效果。服务流程转型需要苦练内功,流程再好,也需要人员去实施,所以提高员工素质是根本,加强服务管理是重点。
银行的薪酬与晋升机制:应届生银行入职如何转型对于银行考试,很多应届生进入银行都要从柜员做起,半年,一年似乎看不到晋升的希望,银行晋升机制到底是怎样的呢?下面给大家介绍几种最常见的晋升形式。
(1)循序渐进型
①网点:各类柜员——授权复核或客户经理——网点副主任——网点主任;
②各类柜员——支行部门员工——部门副主管——主管;
③各类柜员——支行部门员工——网点副主任——网点主任或部门主管等等。以上人员为到了主管级别或者网点主任级别,再参加支行副行长竞聘或上级直接提拔。
由柜员晋升为网点主任再到支行行长是比较常见的,表现优异的应届生一般一到两年有晋升的机会。
(2)较快提拔及破格提拔型
①支行部门员工——网点主任
②支行部门员工——部门主管;
③支行部门员工——支行副行长;
④市分行员工——支行副行长;
⑤市分行员工——市分行部门副经理;
⑥省分行员工——支行副行长;
⑦省分行员工——二级分行副行长(或行助);
⑧省分行员工——省分行部门副处长(或副总)
(3)竞聘考试型
①支行员工——市分行员工——省分行员工;
②支行员工——省分行员工;
③支行、市分行、省分行、总行员工——海外机构员工。
其实,没关系没背景,在银行最重要的除了要工作能力突出,业绩优秀,还要提高自己的情商,能够让领导看到自己的成绩与努力,寻找升职加薪机会~
关于银行转型之道到此分享完毕,希望能帮助到您。
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