美洲银行强调前中后台的美洲银行的商业模式
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美国银行的组织形式us bank是什么银行,全称是什么美国银行的组织形式美国银行的经营特征
在产品和服务方面,社区银行提供品种丰富的零售银行产品和服务,通常只收极少或不收交易费。据2001年所作的统计,美国小银行在支票账户、其他储蓄性服务等业务的收费上,平均比大型跨州银行机构低15%。
在目标市场方面,社区银行主要服务周边的家庭、企业和农户,而大银行则倾向于服务大型集团客户。
在资金吸纳与运用方面,社区银行的资金来源地和投放地是同一个地区;而大型银行可以在全国范围内调动和配给资金。
在客户关系维护方面,社区银行的中高层管理人员经常主动与客户直接接触,员工与社区居民打成一片,广泛融入社区内各项事务;而大银行的CEO们通常都身处远离客户的办公室里,职员也往往只是公事公办。
在贷款审批方面,社区银行具有地缘优势,对相关信息的获取更为便捷、直接,一般会综合考虑借款人的性格、品质、家族历史和个人可自由支配的开支等个性化因素;而大银行通常实行集中审贷,根据一些非个性化的材料,如信用记录和财务数据等,做出是否批准贷款的判断,这样更易产生信息不对称问题。
美国银行的管理模式
美洲银行拥有一套运行良好的组织架构与管理模式。
首先从整体架构看,除了上述四大块核心业务外,美洲银行还设有技术、风险、战略规划、人事、市场营销、产品开发与质量、财务等7个支持部门。部门与职责的划分以业务为单元,各个业务单元实行垂直管理;
其次,美洲银行在总行之下的每个层面上,并不存在一个全面集中管理的机构,而是由各个业务单位或团队根据情况进行各自的设置,彼此并不是相互隶属而是合作关系。比如,被称为“商店”store的美洲银行一线网点向上隶属于个人与小企业单元,即零售业务单元;
再次,美洲银行的各级管理团队精干高效。各层管理团队的负责人不设副手,或者说,其副手直接就是下属各团队的负责人。“六西格玛管理模式”最初只是一种产品质量控制程序,如今已经演变为一套系统的业务改进方法体系,旨在持续改进企业业务流程,实现客户满意。美洲银行用此办法来改善成本、服务、销售乃至合并整合的各个方面和所有环节。从2001年开始的3年间,通过节约开支和增加营业收入,美洲银行的利润增长了数十亿美元,而且客户满意度迅猛提升。“六西格玛管理模式”在美洲银行的应用产生了巨大的效益。
us bank是什么银行,全称是什么USbank是美国银行,中文叫合众银行。美国银行(BankofAmerica,NYSE:BAC,TYO:8648),原中文名“美国美洲银行”,创建于1968年10月,总部设在旧金山。
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