银行客户保有模型银行客户保有模型分析
老铁们,大家好,相信还有很多朋友对于银行客户保有模型和银行客户保有模型分析的相关问题不太懂,没关系,今天就由我来为大家分享分享银行客户保有模型以及银行客户保有模型分析的问题,文章篇幅可能偏长,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
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无人机保险有哪些?怎么样?保险需要什么样的CRM目前我国银行与保险合作发展的现状如何?无人机保险有哪些?怎么样?你好,我是云中子兔?????????
从事保险行业数十年,很高兴能够回答你的问题
无人机是近几年非常火的一个名词,用户量也是快速爆发式的增长,但增长的同时也出现了很多的风险问题。比如受天气影响,技术操作的影响等,轻者从天空掉下来造成机器损坏,重者完成人员伤亡,从而给自己和他人带来不小的经济损失。那么,有什么方法会降低损失呢,最简单的方法就是购买商业保险来转嫁风险,减轻自身的经济损失。但是要怎么购买,买那些内容却成了大家头疼的问题。下面我就简单的介绍几款供你参考。
目前市面上销售无人机保险的公司并不多见,下面我们做个对比
1,永城无人机保险。
该险种提供机身损失险及第三者责任险。类似于车险,提供保险及发票,是真正意义上的保险产品,受国家法律保护,及保监会监管。
假若,机身损失险保费为1600元/年(含不计免赔),保额为2万(一年之内累积可以获得的赔偿限额),并赠送10万第三者责任险,个人名义投保的客户额外赠送10万个人意外险。定损标准以厂家的检测结果及报价为准,可以简单的理解为保险公司帮你付维修费。
永诚提供的无人机保险好处在于,保费比较低,所有事故飞机都由大疆原进行维修,并能提供案例号查询;不足之处在于飞机如果进水保险是不赔的,另外在时效性上不及DJICare。
2,平安产险无人机责任险。
该款名为“平安遥控模型个人责任保险”的保险产品分“跟机”与“跟人”两个投保选项,可满足普通玩家和专业飞手不同层面的保险需求,让无人机在实际操作中更放心。此款保险覆盖目前运用最广泛的七公斤以下所有机型,可实现线上投保操作。
3,太平洋保险无人飞机专用保险。
太平洋保险推出一款农用无人飞机保险产品。这款专用保险产品提供机身损失保险和第三者责任保险两种保障,基本涵盖无人机作业中的主要风险。
4,大疆DJICare:
严格来说,DJICare不算是保险产品,而是大疆自己推出的一个换新计划(换新的定义为:提供全新或同等价值和功能的替代品,以厂家出厂标准为准)。在购买换新计划后,一年以内,有两次加钱换新的资格,根据机型不同,两次换线所需要的金额也不一样。
5,众安农业无人机保险
众安保险和大疆创新联合针对大疆MG-1农业无人机推出用户关怀计划,为农业植保机提供高额维修保障、备用机快速替换、第三者责任保险等保险保障服务,解决农业无人机的售后风险隐患。
以上就是部分公司关于无人机保险的产品,希望能够帮助到你。
最后,祝愿你一切顺利,成为无人机行业的佼佼者。
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保险需要什么样的CRM客户关系管理(crm)成为保险公司以“保户为中心”的有效工具。
那么,保险的CRM有什么特点呢?什么样的CRM能够保证保险公司和保户的双赢呢?一、保险公司对CRM的需求“电子化保险”是中国商业保险发展的目标,更是现实的需要。
网上保险、企业保险、网上支付平台、BTOB、BTOC等以“保户为中心”的金融保险服务是CRM的一种特殊形式。
而目前CRM产品有很多种、保险公司究竟需要什么样的CRM呢?不同于一般企业,保险公司使用CRM产品是用来整合自身拥有的保险资源体系、优化市场价值链条、打造保险的核心竞争能力,下面具体分析。
首先,CRM应当以现有的管理信息系统(MIS)和商业智能(BI)、决策支持系统(DSS)为基础,注重组织再造与业务流程重构。
通过改革和组织再造,整合内部资源,将传统的电话保险、网络保险、自助设备、网点整合成保险服务的前端体系,并渗透到管理、产品设计、财务、人力资源等部门,实现保险业务运营效率的全面提高。
建立适应保户战略的、职能完整、交流通畅、运行高效的组织机构,以“保户需求挖掘”和“满足”为中心,实行业务流程的重构,加强基于保户互动关系的营销和产品销售(服务)工作,统一保户联系渠道,针对保户的需求及时推出创新的保险产品和服务,全面提高MIS应用级别和商业智能、保险业务信息系统、决策管理系统、经济环境信息系统、保户信息系统、统计报表系统、账户信息系统和决策模型、方法库、专家系统等的应用效果,集中对业务流程的主信息流进行搜集、整理、挖掘、分析和利用,从而起到对商业保险提高管理效率、效果的重要作用,最终以形成CRM系统支持的商业决策分析智能为目标。
其次,CRM要能够将原来相互独立的商场、营销、服务、管理人员整合成一个统一的、高效的、能够满足各种“保户需要”的强大团队,同时提供一个各部门共享的信息平台。
并通过这个平台,为保护提供更加高效、便捷的个性化服务。
第三,CRM要能够为保险系统打造核心竞争力。
通过CRM来优化保险的组织体系和职能架构,形成高效运行的管理系统和信息系统,加强开发、创新和营销金融产品的能力,从而为打造保险的核心竞争能力提供强有力的系统保障。
二、满足保险业务的三类CRM在上述目标下,有什么类型的产品可供选择呢?对保险来说,有分析型、运营型和协作型三类CRM,而这三类CRM也有着很大差别,对于有不同需求的保险需要有不同的选择。
1.保险分析型CRM分析型CRM适用于保险分司在建立CRM的初期。
随着保险市场细分,各项新系统的应用,保险业务的各种离散的数据不断增多,如何将这些庞大的、分散的、冗余的保险业务数据有效地管理和利用起来并发挥作用,是保险公司面临的最迫切的问题。
因此,建立分析型CRM通常是保险分司实施CRM系统的切入点。
下面具体分析一下分析型CRM能满足保险业务的哪些需求。
首先,满足保险业务对“过程”管理的需求。
过程管理是保险管理的主要部分,过去的重结果轻过程的管理模式,无法形成一种管理规范。
利用分析型CRM,对整个经营过程进行跟踪,并根据跟踪的结果来调整经营方向,过程管理是保险公司提升整体管理水平的客观要求。
其次,分析型CRM能够满足保险公司对保户状态、保户行为分析的需求。
利用分析型CRM提供的多维特征分析、保户行为分析,使保险公司更清晰、深入地了解自己的保户,并按行业(职业)、地区、消费习惯、年龄及性别等进行多角度的分析、论证,继而制定和改进相应的市场策略,并利用分析结果指导保险分司的市场行为。
第三、分析型CRM满足保险分司对保险成本分析的需求。
传统的理念认为“保户就是上帝”。
其实,保户也并非都是上帝,有相当比例的保户是会给保险带来损失的。
例如,服务费用过高保户以及带来诉讼的保户等。
利用分析型CRM对保户进行综合评价,准确判断它对保险的贡献度、忠诚度,从而实现按贡献度、忠诚度对保户进行分类,对重要保户提供更加方便、快捷、满意的服务,对其特殊要求给予更加快速的响应。
对那些贡献度极低,服务成本很高的保户则降低服务水平直至剔除该用户。
2.保险运营型CRM运营型CRM适于保险公司在建立CRM的中期。
利用运营型CRM使保险业务流程化,营销部分自动化,建立前台和后台运营之间平滑的相互链接和整合,跟踪、分析、驱动市场导向,为保险公司的运营提供决策支持。
运营型CRM能够满足保险公司网点分布决策与效益最大化的需求。
它能够合理调整保险公司网点分布,整合保险公司的核心业务流程,使保险公司与保户之间具有更亲近、更具响应性的关系。
它能够对保户数据进行在线分析和数据处理,明确网点分布,减少冗余,使保险业务处理的流程更加流程化、自动化和智能化。
运营型CRM满足保险公司对运行管理、自动销售管理、时间管理的需求。
它能够连接、调整、整合保险公司的现有系统,并能够自我修复IT系统,使保险公司以更多的时间管理业务。
通过运营型CRM系统可以实现保险公司的运行管理、自动销售管理、时间管理、工作流的动态配置与管理、业务信息交换等功能。
它将保险的市场、销售、咨询、服务、支持等全部集成起来,充分利用保险网点柜台、自助设备和电话保险、手机保险、网上保险等为保户提供保险信息和咨询服务,同时采集保户信息的第一手资料,并与保险公司的管理与运营紧密结合在一起形成一个使保险各业务部门共享信息的自动化工作平台,将来自保险公司各个柜面业务系统的保户交易数据和来自于其他有关保户资料信息和服务信息有机地集成在一起,建立统一的保户信息中心3.保险协作型CRM协作型CRM适于保险公司在实施CRM的中后期。
利用协作型CRM集成各种服务渠道,综合服务平台,保险公司能将保户的各种背景数据和动态数据收集整合在一起,同时将运营数据和外来市场数据经过整合、变换装载进数据仓库,以便为保户提供综合、全面、真实、可靠的信息。
保险协作型CRM能够满足保险公司对“交流渠道”的需求。
它能够实现多种保户交流渠道,如呼叫中心面对面交流,将现有的业务流程放到INTERNET上,并通过INTERNET进行信息交互。
通过协作型CRM能够全方位地为保户提供交互服务,利用多种交流渠道与保户进行全方位交流,如现有的各种应用系统,包括保险计算机终端系统、“银保”、“银证”销售点服务系统,电话保险和网络保险、电子邮件/传真、保险呼叫中心,保户服务中心等集成起来,使各种渠道融会贯通,保证各个渠道管理的一致性。
目前我国银行与保险合作发展的现状如何?1、中国金融业由分业经营到混业经营这是历史所趋,也是中国金融行业发展的必由之路,纵观当今西方发达国家,金融业皆为混业经营,这是金融业经营多元化、增强抗风险能力的必然选择。
2、随着中国银监会与保监会合并为中国银保监会之后,这为下一步银行业和保险业混业经营监管做好了准备。
3、中国政府已向世界庄严宣布,将逐步向外国开放中国金融市场,中国银行和保险这块巨大的市场也早已为外国金融企业所青睐,一旦条件成熟,必将蜂拥而至。
4、国内金融企业其实也已早就在做准备,多家大型国内银行通过收购重组,在几年前就已构建起了混业经营的雏形,并且经过几年的运行,目前效果不错,这也为未来参与国际金融市场竞争奠定了基础。
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