疫情后的零售SaaS新变局：微盟集团收购海鼎加速行业洗牌

大疫之年，各行各业都在酝酿新的变局，零售企业对数字化升级的迫切程度也更甚以往。巨变之下的行业洗牌期也是巨头崛起的最佳时机。11月6日，国内新经济SaaS头部服务商的微盟集团宣布，以增资及股份受让形式，共计5.1亿元人民币收购有着“便利店之王”之称的老牌零售信息服务商“海鼎公司”51%的股份，后者将成为微盟集团附属公司并纳入上市公司体系。此举意味着海鼎将正式加入微盟阵营，与微盟在战略部署、业务协同上共进退，共同开启零售数字化征程。

在疫情过后零售行业大规模洗牌、数字化成为企业护城河的背景下，微盟与海鼎的并购整合将给处在变革中心的零售企业带来怎样的期待？

抓住疫情下机遇

微盟收购海鼎进军商超便利、商业地产

2020年一场突然爆发的新冠疫情，给零售行业带来严峻考验。国家统计局数据显示，2020年上半年全国社会消费品零售总额172256亿元，较2019年同比下降11.4%。但是，疫情也加速了零售数字化进程，在消费券、直播带货、小程序等在线新经济的带动下，线上线下零售企业纷纷迎来消费复苏回暖，三季度社会消费品零售总额增速年内首次转正，降幅收窄。经历过疫情锤炼，零售行业的数字化升级已经是不可逆转的趋势，没有数字化武装的企业将在激烈的行业洗牌中迅速被淘汰，而那些拥有完备数字化能力的零售企业将率先上岸。

来源：国家统计局官方网站

零售数字化转型的浪潮下，不仅有阿里、腾讯等传统BAT巨头，也正在崛起一批来自中国本土的SaaS技术服务商，他们为传统零售企业的转型构筑起全链路的完整数字化能力，渐渐从幕后走到台前。创立于2013年的微盟集团依托微信小程序等平台在零售、餐饮、电商、本地生活等垂直行业展开多点布局，已经成为国内新经济SaaS头部服务商，服务于联想、梦洁、林清轩等四百多家知名零售品牌。在零售数字化趋势下，微盟将智慧零售业务上升到集团战略的高度，并持续大力布局，在微盟签约的品牌商户企业中，大多是时尚鞋服、美妆个护、母婴孕产、食品快消、数码家电、家居家纺等细分垂直行业的连锁品牌商。

如果说微盟是这场零售数字化转型大潮中汹涌奔腾的后浪，那么此次微盟集团通过收购控股的海鼎则是久经沙场的前浪。海鼎创立于1997年，是中国领先的零售与流通领域的解决方案服务商，20多年的发展历史让海鼎积累了丰富的线下零售客户资源，万达集团、上海百联集团、万科集团、新天地等商业地产企业都是海鼎服务客户。在零售ERP领域，海鼎一直有“便利店之王”的称呼，稳坐第一梯队，家乐福、华联超市、世纪联华、快客等都是其零售ERP系统的用户。

从海鼎的零售布局业态来看，其在商超百货、便利店和商业地产等领域丰富、多元化的线下零售业态正是微盟集团目前在智慧零售产品线有待全面提升的。可见，线上与线下的零售业态数字化的强强联手和互补，是微盟向海鼎伸出橄榄枝的重要因素。在中国连锁经营协会发布的2019年中国便利店百强榜单中，超过30%的企业选择海鼎公司；观点指数研究院发布的2019年度商业地产TOP100榜单中有超过40%的企业选择海鼎，其中Top50的商业地产客户覆盖度为58%。

根据收购公告，本次收购完成后，微盟集团将持有海鼎公司51%的股权，海鼎将成为微盟控股公司纳入上市公司体系，在现有专注为垂直行业连锁品牌商提供智慧零售服务的基础上，微盟集团也得以顺利切入线下商超、百货、连锁便利等多元化商业零售业态，真正实现对智慧零售商业线上线下业态的全覆盖，这将有助于微盟进一步拓展大客市场。大型零售企业整体客单价高，生命周期长且稳定，能够提高SaaS产品整体续约率，为微盟带来较高的利润和稳定长期的发展前景。在海鼎的前十大签约客户2019年平均合同客单价高达688.75万元，且粘性极高，部分头部客户合作已逾十年。优质的头部客户资源对于把“大客化”作为核心战略推进的微盟集团来说具有相当大的吸引力。

值得一提的是，在海鼎的股东结构中，亦有丙晟科技、上海九百这样具备零售背景深厚的公司。丙晟科技背靠万达，上海九百则是有着国企背景的上海本地传统零售百货企业。近年来，上海提出全力建设“上海服务、上海制造、上海购物、上海文化”四大品牌，作为推进上海购物的重要一环，为传统零售百货插电数字化、智慧化将加速商业类国资国企的市场化。有了国内商业地产巨头与上海本地老牌国有零售百货数字化转型的双重加持，将为微盟收购海鼎后的未来发展提供源源不断的动力和资源。

“业务+投资”双管齐下

微盟智慧零售一体化布局浮出水面

随着零售数字化的进程加速，目前很多零售企业都开始使用SaaS软件、ERP系统、微信小程序进行智慧化零售运营，成功实现线上+线下互通的数字化转型。在插电数字化翅膀之后，零售店家轻松利用线上的微信商城以满足展示、选购、结算、物流查询、门店自提、线上客服等在线服务，方便满足客户在线上发起到结算一系列流程，然后使用进销存系统对新的出入库商品进行扫描，完成日常仓库的入库、出库，从门店的入库到销售的整体流程都可以通过小程序的方式转换为线上操作，将繁琐的流程便捷化。

“这种从后台到中台、前台的智慧零售模式，帮助零售企业省去了之前繁琐盘点核实库存，补货盘货的大量时间，同时可以根据系统将客户录入、客户标签化管理、订单跟踪、绩效管理整合到云端”，微盟集团副总裁凌芸表示，在互联网大数据的精确计算分析下，智慧零售给店主和企业主们提供了清晰的数据体现，更方便店主在经营的同时更好的进货，铺货，销售高峰期，减少不必要的货物积存，为企业的发展减轻了压力。

目前，微盟智慧零售解决方案在面向C端消费者的场景中，以小程序、公众号为核心载体，承载了零售数字化的门店在线、营销工具、智能导购、积分商城等功能，并将前端消费者的用户行为数据回传至业务中台和数据中台。在前端的线上场景和中台的会员管理、精准营销领域优势凸显。此前，微盟还曾投资了零售行业的会员管理解决方案提供商达摩网络，通过商业云与达摩网络的深度融合和交叉销售，实现全域流量的会员池整合和触达，进一步强化了智慧零售业务增长的基础。尽管如此，微盟智慧零售在进销存管理、仓储管理、供应链管理等中后台应用基础稍显薄弱。

作为腾讯智慧零售的重要合作伙伴，微盟在微信等线上社交端占有天然优势，因此深受需要开拓微信小程序渠道的零售连锁企业的欢迎。但是，在传统线下零售店和后台ERP系统上，微盟需要一家更加有实力的合作伙伴。收购海鼎，也许是加速微盟智慧零售一体化布局最快的捷径。海鼎为便利店、专卖店、商超、百货、购物中心等多业态商业企业提供连锁零售、仓储物流、商业地产三大行业信息化解决方案以及与支付、智能硬件相关的创新业务，产业成熟度上业内很少有能够与海鼎相抗衡的竞争对手。海鼎前端的线下场景流量输入，中台支撑的商品管理、全渠道订单管理和支付分账功能，以及后台系统的ERP、WMS、TMS功能模块与微盟的优势领域形成有效互补，双方业务的整合有望实现前端流量更加丰富、中台模块更加齐全、后台系统交互优化的零售数字化闭环。

通过业务与投资收购双管齐下，微盟的智慧零售一体化布局浮出水面：在前台应用上，覆盖企业线上线下场景；在中台支撑上，为企业打造业务中台和数据中台；在后台系统上，提供内部管理的ERP、WMS、CRM等系统。基于智慧零售的一体化布局，微盟可以覆盖智慧零售的所有环节，满足零售企业复杂多元化的数字化业务需求，可谓一环扣一环，这样的发展脉络好处在于有自身优势资源的支撑，同时容易把握零售数字化升级产业链的强需求，带来更多的增购机会。

分析人士指出，企业数字化升级带动零售SaaS概念爆火的同时也加速了中小SaaS玩家淘汰出清，行业集中度持续提高，产品线单一的企业将难以存续，能够提供一体化解决方案的头部SaaS服务商将更有机会脱颖而出。

零售SaaS行业加速洗牌

微盟能否成为领头羊？

其实，企业间的整合并购对零售行业来说早已是司空见惯。以零售行业ERP为例，国内零售行业ERP厂商第一梯队共有四家，包括海鼎、富基融通、北京长益、科传股份，除了海鼎，其余三家都已被上市公司石基信息所收购。近几年，以腾讯、阿里为代表的互联网巨头也大刀阔斧地进军线下零售业，开店扩张、投资收购事件不断，诸如万达、家乐福、沃尔玛、永辉等线下商超巨头的数字化改造升级中，总能见到巨头们的身影。

就在微盟宣布控股海鼎之前不久，互联网巨头阿里才刚宣布斥资280亿港元控股高鑫零售。在此之前，阿里与高鑫零售已经磨合了三年，业内人士分析，阿里进一步的控股，高鑫零售旗下超市大润发和欧尚将在新零售赛道上持续加速，阿里也很有可能创造更加多元的新零售业态。苏宁也不甘落后。今年7月苏宁三十周年庆发布会上苏宁宣布，苏宁易购从“零售商”升级为“零售服务商”，苏宁易购还将未来十年定义为“场景零售服务十年”。

腾讯则驾着“智慧零售”的战车滚滚前行，2017年腾讯提出智慧零售战略，将自身定位为零售企业数字化的“水电煤”和“工具箱”，把平台向品牌商、零售商以及商业地产等合作伙伴开放，探索零售业数字化转型的完整路径。过去两年腾讯与微盟等第三方SaaS服务商共同打造了一个个智慧零售标杆案例。在2020腾讯全球数字生态大会上，腾讯还宣布投入100亿资源，帮助中小企业打造专属的SaaS产品及方案。

无论是新零售还是智慧零售，在零售数字化的赛场上，玩家们无不觊觎几十万亿零售市场催生的千亿级数字化市场空间，行业寡头之战已然打响。不过，零售数字化赛道虽然有超级巨头环伺，但从SaaS这个角度切入市场的微盟，已经拥有了成为零售SaaS行业领头羊的潜质。

新华汇富曾评价微盟是“中概互联网中增长最具确定性的公司之一”。从财报上来看的确如此。近年来微盟一直保持高速增长的态势，在2020年上半年疫情影响下，微盟的收入依旧不降反增，财报显示，2020年上半年微盟集团经调整营收10.50亿元人民币同比增长59.9%；报告期内微盟集团的现金及现金等价物达到21.48亿元人民币，体现强大资本实力。智慧零售业务也取得了让人刮目相看的成绩：2020年上半年收入4606.0万元人民币，较2019年上半年增长七倍之多。而并购整合带来的业务互补以及销售上的协同效应，将进一步夯实智慧零售大客基础，建立长期增长动力和竞争壁垒。

对于微盟集团的智慧零售业务发展前景。美银美林称，微盟集团智慧零售业务获得快速增长，尤其是在大客户的支持下，微盟集团ARPU获得快速成长。信达证券认为，微盟将持续受益于传统零售线上化趋势，以及腾讯等互联网公司进入B 端带来的大量市场，我们看好公司智慧零售和其他线下业务的高成长性。

沧海横流，方显英雄本色。零售数字化的发令枪已经打响，在SaaS赛道拔得头筹的，会是微盟吗？我们拭目以待！

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