打造行业增长新动力 服务机器人市场需求强劲

随着人口红利消退、劳力成本猛增，以消费升级带动服务业“智能化”的需求增长，服务机器人正迎来蓬勃发展的春天。在需求增长、消费水平提升的双重因素驱动下，服务机器人增速和产业规模都将超过工业机器人，成为拉动机器人行业增长的新动力。

机器人被誉为制造业皇冠顶端的明珠，2010年以来，全球机器人产业进入高速增长期，数据显示，目前中国已成为全球最大的工业机器人销售市场。多位业内专家指出，随着人工智能技术的发展和社会需求的变化，服务机器人市场需求强劲，将超越工业机器人的增速，成为机器人行业的下一个风口。

随着深度学习、大数据、云计算等颠覆性技术的发展和应用，机器人完成复杂专业任务的能力越来越强。业内专家认为，智能化机器人时代的到来，进一步拓宽了服务机器人的应用场景和服务模式，为国内服务机器人产业实现赛道超车提供了巨大的发展空间。

据前瞻产业研究院此前发布的《中国服务机器人行业发展前景分析报告》显示：当前，全球商用服务机器人市场总值正以20%―30%速度增长，预计今年规模将达到461.8亿美元；而市场调研机构IDC最近发布的《人工智能时代的机器人3.0新生态》白皮书数据更是显示：到2020年，全球商用服务机器人在医疗、零售批发、公共事业和交通领域的市场规模将达到170亿美元。

服务机器人产业迎来爆发的背后，则是政策助推、资本助力与人工智能技术的第三次崛起的共同作用，核心则是人口老龄化与人力资本在近年来的不断高企。

此前中国人工智能机器人产业联盟常务副秘书长王才荣表示：对于服务机器人而言，谁能创造出更便捷、更智能、更广泛的应用场景，使机器人的商业价值得以更快的落地，服务行业，谁就占据了行业竞争的战略制高点。

创新创业呼唤英雄。为应对新一轮科技革命和产业革命，实现赛道超车，我国正加速对机器人产业的战略布局，有针对性地部署推动服务机器人在前沿技术、研发应用等方面实现战术突破。

目前我国机器人产业发展的顶层设计《新一代人工智能发展规划》已于7月下旬正式发布，我国智能机器人重点专项也已启动。

当下，服务机器人的确开始逐步在餐饮、酒店、零售、养老、地产、金融、商超、物流等行业中扮演重要角色，迈出了替代或辅助人工、降低人力成本，提升管理效率的第一步。而在可期待的未来，随着服务机器人的智能度、灵活性、仿真度的进一步提升，其在各行各业中所占据的位置，或也将变得更为重要。

这对于提供服务机器人的公司们而言，则意味着机会空前。如前所述，这将是一个新的万亿级市场。但在当下，服务机器人市场仍是尚处于起步阶段。而在这个阶段，市场需要的是教育培育进而提升市场对其的接纳度，使其从新鲜事物变为业界常态。

正如所有的市场规律一样，谁能得到更多客户的青睐，谁就有机会提前占据市场的先发优势，在未来分得更大的市场蛋糕，成为这个行业市场的巨头，瓜分万亿级市场。而这也将是所有服务机器人公司应当努力的方向。

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